Köp -/ Resevillkor

Gimo Bussresor – Köp -/ Resevillkor

Bokning och bekräftelse

Bokning sker via telefon eller e-post. Bokningen blir bindande när Gimo Bussresor bekräftat bokningen. Vid bokning ska kundens namn, kontaktuppgifter, antal resenärer samt eventuell specialinformation, till exempel funktionsnedsättning, uppges. Kunden ansvarar för att alla uppgifter är korrekta.

Betalning

Slutbetalning ska vara Gimo Bussresor tillhanda senast 30 dagar före avresa. Bokning som görs senare än 30 dagar före avresa betalas i sin helhet vid bokningstillfället.

Avbokning

Avbokning ska ske skriftligen via e-post eller brev. Gäller enligt följande:

  • Kostnadsfri avbokning: fram till 31 dagar före avresa

  • 30–25 dagar före avresa: 10 % av resans pris

  • 24–15 dagar före avresa: 50 % av resans pris

  • 14 dagar eller mindre före avresa: 100 % av resans pris

Obs: Gimo Bussresor erbjuder inte något eget avbeställningsskydd. Kunden rekommenderas att kontrollera sin reseförsäkring eller kortförsäkring, som ofta täcker avbokning vid sjukdom.

Inställda resor

Gimo Bussresor förbehåller sig rätten att ställa in resor vid färre än 30 deltagare eller vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, sjukdom eller myndighetsbeslut. Vid inställd resa återbetalas inbetalda belopp eller alternativ erbjuds om kunden godtar.

Kundens ansvar

Resenären ansvarar för giltiga ID-handlingar, pass, visum och försäkringar. Kunden ska kontrollera boknings bekräftelsen och omedelbart meddela eventuella fel. Resenären ska följa bussens regler för säkerhet och komfort samt hantera sitt bagage enligt instruktion.

Säljarens ansvar

Gimo Bussresor ansvarar för resans genomförande enligt bekräftad bokning. Bolaget ansvarar inte för förseningar, trafikstörningar eller skador och händelser utanför vår kontroll. Eventuella anspråk ska meddelas skriftligen inom 14 dagar efter avslutad resa.

Kvarglömda föremål

Gimo Bussresor ansvarar inte för kvarglömda föremål, men kan försöka återlämna dessa mot en expeditionsavgift på 150 kronor plus eventuell fraktkostnad. Föremål sparas i en månad innan de kasseras.

Personuppgifter

Vid bokning godkänner kunden att Gimo Bussresor behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritets policy. Uppgifterna används för bokning, betalning och administrativa syften och delas endast med samarbetspartners vid behov.

Force Majeure

Vid händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller sjukdom hos personal, kan resan ändras eller ställas in. Kunden erbjuds då återbetalning eller alternativ resa.